Ab dem 1. Februar 2017 gelten die umfassenden Informationspflichten für Händler zur Verbraucherstreitbeilegung. Vor diesem Hintergrund fand im Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz am 24. November 2016 eine Tagung zur Verbraucherschlichtung aus Unternehmersicht statt. Einzelne Schlaglichter der Konferenz hat das BMJV in einem Video zusammengefasst.
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Zusätzlich stellt das BMJV eine kurze Präsentation (pdf) sowie eine Informationsbroschüre (pdf) zur Verbraucherschlichtung aus Unternehmersicht und zu den Informationspflichten nach dem VSBG zur Verfügung.