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Die Verbraucherstreitbeilegung ist spätestens seit dem Erlass der europäischen Richtlinie über alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (ADR-Richtlinie) 2013 in aller Munde. In Umsetzung dieser Richtlinie ist am 1. April 2016 in Deutschland das Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) in Kraft getreten.

Diese Seite informiert über jüngste Entwicklungen und aktuelle Veranstaltungen auf dem Gebiet der Konfliktlösung bei geringwertigen Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern. Unter Gesetzgebung sind Materialien zum Gesetzgebungsverfahren des VSBG verlinkt, und unter Literatur finden sich online zugängliche Dokumente zu den Themen Verbraucherstreitbeilegung, Verbraucherschlichtung und Innovation im Zivilprozess.