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Die Verbraucherstreitbeilegung steht weit oben auf der rechtspolitischen Tagesordnung: Im Jahr 2013 erging die europäische ADR-Richtlinie, und seit dem 1. April 2016 gibt es in Deutschland das Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG). Aktuell erwägt der Gesetzgeber eine Neufassung des VSBG noch in der 19. Legislaturperiode.

Diese Seite informiert über die jüngsten Entwicklungen auf dem Gebiet der Konfliktlösung bei geringwertigen Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern. Darüber hinaus hält die Seite auch Materialien zur Gesetzgebung, aktuelle Literaturhinweise zu Verbraucherstreitbeilegung und Verbraucherschlichtung sowie einfach zugängliche html-Fassungen des VSBG und der VSBInfoV bereit.