Bücher

Nürnberg, Verbraucherschlichtung, Wolfgang Metzner 2016 (download)

Fries, Verbraucherrechtsdurchsetzung, Kap. 5, Mohr Siebeck 2016 (pdf-Flyer)

Schmidt, Verbraucherschlichtung in Deutschland: Verfahren und Stellen außergerichtlicher Streitbeilegung, CreateSpace 2015

Schmidt-Kessel (Hrsg.), Alternative Streitschlichtung, Jenaer Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft 2015

Althammer (Hrsg.), Verbraucherstreitbeilegung: Aktuelle Perspektiven für die Umsetzung der ADR-Richtlinie, Wolfgang Metzner 2015 (Inhaltsverzeichnis pdf)

Stürner/Gascón Inchausti/Caponi (Hrsg), The Role of Consumer ADR in the Administration of Justice, Sellier 2014 (Inhaltsverzeichnis pdf)

Berlin, Alternative Streitbeilegung in Verbraucherkonflikten, Nomos 2014 (Inhaltsverzeichnis pdf)