Online-Streitbeilegung

Neues Portal zur Online-Schlichtung

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Im Schatten des viel beworbenen Online-Schlichters ist vor kurzem ein ähnliches Schlichtungsangebot eines Berliner Unternehmens online gegangen. Zweistufiges Verfahren auf online-schlichtung.de Die Online-Schlichtung des Portals online-schlichtung.de läuft in einem zweistufigen Verfahren ab. In einem ersten Schritt macht das Unternehmen einen Plausibilitätscheck der Forderung und nimmt Kontakt mit der Gegenseite auf. Führt bereits dieser erste Schritt … Weiterlesen

Sprache und Binnenmarkt

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Das prägendste Ziel der europäischen Verbraucherschutzpolitik ist seit langem die Stärkung des europäischen Binnenmarkts. Verbraucher sollen Vertrauen in den Handel mit Unternehmern aus anderen Mitgliedstaaten fassen. Zu diesem Zweck versucht die Union, zügig Handelsbarrieren jeglicher Art abzubauen. Regulierung von Verbraucherrechten und Verbraucherrechtsdurchsetzung Die Europäische Union hat zur Stärkung des Verbrauchervertrauens in den letzten Jahrzehnten eine … Weiterlesen

Zwei-Klassen-Justiz in Europa?

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In einem aktuellen Beitrag für die Zeitschrift für Europäisches Privatrecht (ZEuP 2014, 8-38) beschäftigen sich Caroline Meller-Hannich, Armin Höland und Elisabeth Krausbeck mit den jüngsten Rechtsakten der Europäischen Union zur Alternativen Streitbeilegung und Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten. Überblick über die aktuelle europäische Schlichtungslandschaft Nach einem einleitenden Überblick über die Richtlinie über alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (AS-Richtlinie) … Weiterlesen

Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (OS-Verordnung)

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Die Europäische Union hat am 21. Mai 2013 die Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (Nr. 524/2013, sog. OS-Verordnung) erlassen. Sie wurde am 18. Juni 2013 im Amtsblatt der Europäischen Union (ABl L 165/1) veröffentlicht und wird am 8. Juli 2013 in Kraft treten. Auf Grundlage der Verordnung möchte die Union einen europaweiten Online-Wegweiser für die … Weiterlesen